Veelgestelde vragen (FAQ)

De software, die Data Display aan u bij levering beschikbaar heeft gesteld, wordt per licentie verstrekt en is bij de verkoopprijs inbegrepen.

In het geval u de installatie-CD onverhoopt bent kwijtgeraakt kan een nieuwe licentie op bestelling voor u worden aangemaakt. Voor de configuratie van de software dient het serie- en artikelnummer van uw display opgegeven te worden.

Als uw display de tekst "NO MEMORY" weergeeft en u kunt geen nieuwe teksten meer invoeren dan is het geheugen vol.
Een oplossing is om een aantal pagina's te verwijderen of om een complete reset te geven (alle teksten worden verwijderd):
Een complete reset voert u alsvolgt uit:

- Sluit het keyboard aan
- Druk [STOP/RUN]
- Druk de [SHIFT] toets samen met [S] in, het display toont nu "SETUP"
- Druk nu op de [Q] toets, het display toont nu "RESET? Y/N"
- Druk nu op de [Y] toets, het display zal nu gereset worden.

Bij gebruik van het keyboard kan dit gebeuren na het starten van de Runmode.
Het display kan namelijk geen geldige pagina vinden om te tonen en blijft zodoende 'hangen'.

De oorzaak is het ontbreken van juiste pauzeinstellingen.

Oplossing:
- Zet het display uit en weer aan
- Controleer of alle pagina's een correcte pauzeinstelling hebben, deze moet minimaal op 1 staan.
- Start het display opnieuw.

Bij het opstarten krijgt u de melding, dat het systeembestand niet geschikt is voor MS-DOS en Microsoft Windows toepassingen. Deze fout komt alleen voor op PC's met Windows XP.
Microsoft heeft een oplossing voor dit probleem op hun site staan:
http://support.microsoft.com/kb/324767/nl

Soms kan het gebeuren dat de instellingen van SDS dusdanig aangepast zijn dat er niet normaal mee te werken is. Door een complete restore uit te voeren kunt u de orginele instellingen weer terughalen.

LET OP! : Een restore zal ook alle teksten wissen die na de installatie zijn ingevoerd.
Zo voert u een restore uit:
- Start SDS
- Ga naar System -> Setup -> Restore
- Kies hier het bestand defaults.zip en klik OK
- Er verschijnt nu een DOS-box, druk hier 3 keer op een willekeurige toets.
- Klik op OK bij de vraag 'Load restored system ?'
SDS is nu weer in zijn orginele staat.

Het kan gebeuren dat het icoontje in SDS gewist wordt.
U kunt dit herstellen door de software te 'restoren'.
Hoe een restore te werk gaat, leest u bij de vraag "Hoe ga ik terug naar fabrieksinstellingen? (restore)".

Als het display geen teksten heeft om te tonen dan zal er een puntje verschijnen ter indicatie dat het display wel aanstaat.
Dit kan o.a. voorkomen na een reset, of alle pagina's hebben een pauze-instelling van 0.

Zorg dat deze instelling minimaal op 1 staat om de pagina te tonen. Zie de keyboardhandleiding voor meer informatie.

Het duurt ca. 14 uur voordat de accu’s helemaal vol zijn! Vergeet niet de acculader los te nemen voordat u het scorebord gaat gebruiken: u kunt niet tegelijkertijd laden en bedienen.

De meetmodule heeft even de tijd nodig om de juiste te ontvangen. Dit kan zo`n 10 minuten duren.
Tevens dient de meetmodule geplaatst te worden met een vrij zicht op de hemel(binnen is er geen ontvangst!). en moet verticaal gemonteerd zijn.

In dit geval kan het display geen meetmodule vinden. Controleer of de meetmodule wel correct is aangesloten.

De temperatuursensor is defect.

Er is geen spanning aanwezig op het tijd- en temperatuurdisplay.

Maak een notitie van de cijfers of segmenten die niet goed werken en noteer het serie- en artikelnummer van het scorebord. Neem contact met ons op en geeft uw bevindingen aan ons door.

Als het scorebord geen zelftest uitvoert bij het aansluiten van de spanning kan de zekering in het aansluitkastje achterop het scorebord defect zijn. Zorg dat u de spanning van het scorebord afhaalt. Verwijder het deksel van het aansluitkastje en controleer de zekering (de meest rechtse). Vervang de zekering zonodig door een zekering van 1 Ampère traag. Zorg dat hierna het scorebord weer op spanning komt te staan. Als de zekering weer doorsmelt of als dit niet helpt en de spanning is aanwezig op het scorebord, dan kunt u het scorebord niet zelf repareren. Noteer het type- en serienummer van het scorebord en neem contact met ons op en geef uw bevindingen door.

Als de hoorn geen zelftest uitvoert bij het aansluiten van de spanning op de elektronica kast kan de zekering in de elektronica kast defect zijn. Zorg dat u de spanning van de elektronica kast afhaalt. Verwijder het deksel van
de elektronica kast en controleer de zekering (de bovenste zekering). Vervang de zekering zonodig door een zekering van 1 Ampère traag. Zorg dat hierna de elektronica kast weer op spanning komt te staan. Als de
zekering weer doorsmelt of als dit niet helpt en de spanning is aanwezig op de elektronica kast kunt u de kabel van de hoorn naar de elektronica kast controleren op een goede verbinding: is de connector goed aangedrukt en
en vastgeschroeft? Als het voorgaande niet helpt dan kunt u het scorebord niet zelf repareren. Noteer het serienummer van het scorebord en neem contact met ons op en geef uw bevindingen door.

Outdoor scorebord:

Op het bedieningspaneel bevindt zich een aan- en uit schakelaar. Staat deze schakelaar wel aan? Indien het controlelampje op toetsenbord uit is, staat het toetsenbord nog uit, is het toetsenbord niet opgeladen of defect. Controleer of de accu’s in het bedieningspaneel opgeladen zijn. Sluit de acculader aan op het toetsenbord en steek deze (opnieuw) in de
wandcontactdoos. Het duurt ca. 14 uur voordat de accu’s helemaal vol zijn! Vergeet niet de acculader los te nemen voordat u het scorebord gaat gebruiken: u kunt niet tegelijkertijd laden en bedienen. Kleurt het controlelampje op het toetsenbord rood? De accu’s zijn dan wel opgeladen maar er is geen communicatie met het scorebord (het lampje dient groen te kleuren als er verbinding is met het scorebord). U kunt proberen wat dichter bij het scorebord te gaan staan: wellicht is de afstand tussen het bedieningspaneel en het scorebord te groot. Als alle voorgenoemde punten
niet helpen, kunt u telefonisch contact met ons opnemen.

Indoor scorebord:

Verzeker u ervan dat de accu’s in het bedieningspaneel opgeladen zijn. Sluit de acculader aan op het toetsenbord en steek deze (opnieuw) in de wandcontactdoos. Het duurt ca. 14 uur voordat de accu’s helemaal
vol zijn! Vergeet niet de acculader los te nemen voordat u het scorebord gaat gebruiken: u kunt niet tegelijkertijd laden en bedienen. Op het bedieningspaneel bevindt zich een aan- en uit schakelaar. Staat deze schakelaar wel aan? U kunt ook proberen wat dichter bij het scorebord te gaan staan: wellicht is de afstand tussen het bedieningspaneel en het scorebord te groot. Als alle voorgenoemde punten niet helpen, kunt u teleofnisch contact met ons opnemen.

Outdoor scorebord:

Is het controlelampje op het toetsenbord uit? Het toetsenbord heeft dan geen spanning. Controleer of het bedieningspaneel goed is aangesloten: is de connector goed aangedrukt en vastgeschroefd? Neem voor de zekerheid de plug los en sluit deze opnieuw aan. Er hoeft hiervoor niet teveel kracht gebruikt te worden! Kleurt het controlelampje op het toetsenbord rood? Het toetsenbord heeft dan wel spanning maar geen communicatie met het scorebord. U kunt de communicatiekabel controleren. Zijn de aansluitingen beschadigd of is de kabel zelf beschadigd (wellicht bij graafwerkzaamheden)? Als het probleem niet wordt opgelost, kunt u telefonisch contact met ons opnemen.

Indoor scorebord:

Controleer of het bedieningspaneel goed is aangesloten: is de connector goed aangedrukt en vastgeschroefd? Neem voor de zekerheid de plug los en sluit deze opnieuw aan. Er hoeft hiervoor niet teveel kracht gebruikt
te worden! Als dit niet helpt kunt u de communicatiekabel controleren. Zijn de aansluitingen beschadigd of is de kabel zelf beschadigd (wellicht bij montagewerkzaamheden)? Als dit probleem niet wordt opgelost, kunt u telefonisch contact met ons opnemen.

U dient de lichtkrant te resetten. Zie hiervoor de handleiding die bij uw software is meegeleverd.

Het kan zijn dat uw back-up batterij kapot is. Neem hiervoor telefonisch contact op met de technische dienst.

Controleer of de pinnen van de connector allemaal recht staan. Mocht dit het probleem niet verhelpen, neem dan telefonisch contact met met de technische dienst.

Als het scorebord na een halve minuut nog steeds achten weergeeft en reageert niet op het bedieningspaneel, dan zit er een storing in de controller. Neem hiervoor telefonisch contact met ons op.

Op de bijgeleverde CD-rom kunt u een programma vinden om het IP-adres te achterhalen. Afhankelijk van welk type lichtkrant u heeft is de naam van dit programma 'Digi Device Discovery' of 'Nport Administrator'.